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Informació

Información sobre la entrega

Para los artículos con disponibilidad indicada "En stock" en la ficha del producto, su pedido sera preparado y enviado en un plazo de 24-48h a partir de la confirmación de pago del pedido. Para los artículos con disponibilidad indicada "Entrega en X días", su pedido será preparado y enviado según la fecha indicada.

Una vez realizada la expedición del pedido, el plazo de entrega habitual es de 2 a 3 días habiles (expedición estándar por Spain Tir) para España peninsular. Para los envíos Urgentes por MRW el plazo de entrega es de 24-48h a partir de la expedición del articulo desde nuestro almacén.

Los plazos de entrega para las Islas Baleares son aproximadamente 48/72 horas más amplios que en el resto de la Península, y 4/5 dias para Canarias, Ceuta y Melilla. En los envíos que tengan como destino Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.

Medical Direct no será considerado responsable de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega del pedido. Todos los artículos viajan por cuenta y riesgo del cliente cual sea el importe y el modo de transporte utilizado. Es muy importante controlar el perfecto estado del pedido y de emitir sus reservas sobre el albarán del transportista al aceptar la mercancía.

Otras condiciones

En los gastos de envío están incluidos los gastos por manipulación, embalaje, envío y seguro obligatorio de transporte. Medical Direct no realizara envíos para entregar en Apartados de Correos. Los envíos irán acompañados de su factura o confirmación del pedido (documento electrónico). En el momento de realizar la compra puede indicarnos una segunda dirección de entrega (ejemplo: empresa donde trabaja), dirección en el cual estará la mayor parte del día para poder realizar la entrega y no generar gastos de envío adicionales. Medical Direct no es responsable de la entrega de la mercancía en el domicilio y de los posibles retrasos en el plazo de entrega. Si el cliente observase alguna anomalía en el paquete entregado, rogamos hágalo constar en el albarán de entrega su reclamación y además indicando en el albarán la frase "pendiente de comprobación". Seguidamente, infórmenos lo antes posible de la anomalía, antes de 24 horas de la entrega (artículo 952.2 del código de comercio).

Métodos de Transporte

En Medical Direct seleccionamos nuestros proveedores con la mayor diligencia. En el momento de validar su carrito Usted puede escoger entre dos agencias de transporte:

Alternativamente puede enviarnos a su transportista seleccionando la opción "Yo enviaré a mi transportista". El horario de nuestro almacen es de 08:30 a 14:30. Por favor indiquenos en el pedido el nombre del transportista con el que Usted trabaja y que realizará la recogida en nuestros almacenes.

Gastos de envío

Los gastos de envío por envío estándar Spain-Tir varían en función de la localidad de entrega, de la cantidad y del peso de los artículos pedidos. Para calcular los gastos puede referirse a la siguiente tabla orientativa:

Peso Gastos de envío
0 a 5.99 Kg 11.59 € IVA incl.
11 a 20Kg 16.84 € IVA incl.

Seguimiento de su pedido

Cuando hayamos enviado su pedido recibirá un email. En caso de urgencia siempre puede consultarnos el estado del envío en la pestaña de contacto. La entrega de la mercancía se realizará de lunes a viernes en el domicilio designado por el remitente, salvo reiterada ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o características funcionales del inmueble no permitan a una persona normal la citada realización, en cuyo caso, previo aviso se efectuará a puerta de calle o en la central del Transportista de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega, así como de la forma de acordar la misma. Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía la firma del albarán de entrega por el destinatario.

¿Dónde entregamos?

Entregamos todos los pedidos a la dirección indicada al cursar el pedido. Medical Direct realiza envíos a España peninsular, pero también a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y Portugal. Los gastos de despacho de aduana de salida de España son cubiertos por Medical Direct. En caso de existir, los gastos de despacho de aduana de entrada en destino deberan ser abonados por el cliente directamente a aduanas.